如果屏幕變黑或崩潰
如果出現黑屏或者死機的情況，需要強制重啟設備。 強制重新啟動您的設備不會刪除其內容。 即使黑屏或者按鍵沒有相應的反饋，您也可以強制重啟設備。
● X、8 或8 Plus：按下并快速釋放音量調高按鈕，按下并快速釋放音量調低按鈕，然后按住側邊按鈕直至看到Apple 徽標。
● 7 或7 Plus：同時按住“側鍵”和“音量降低鍵”至少10 秒鐘，直到看到Apple 徽標。
● 6s 或更早型號：同時按住Home 按鈕或側邊按鈕至少10 秒鐘，直到看到Apple 徽標。
如果設備仍然無法啟動
將設備連接到電源進行充電（最多 1 小時）
1. 等待幾分鐘后，如果看到充電屏幕，請等待設備開機。
2. 如果一小時內沒有看到充電屏幕，或看到“連接電源”提示，請檢查設備尾插頭、USB 線、電源適配器/確保所有設備連接牢固且未損壞。 嘗試使用新的 USB 電纜或電源適配器。
如果您的設備在啟動時卡住
將設備連接電腦，在PC上打開愛思助手，嘗試使用“一鍵刷機”功能進行恢復。
如果遇到以下情況，可以排除軟件因素，請及時聯系蘋果支持和客服。
●充電后強制重啟后仍黑屏；
●如果屏幕一直黑屏，您可以聽到聲音、振動或提醒；
●屏幕亮起，但點擊或滑動無反應；
●按鈕損壞，無法強制重啟設備。
